Fortbildung: Der richtige Umgang mit schwierigen Zeitgenossen - "...wenn die Luft mal wieder brennt"

Kursgebühr: 85 €

Kursleitung: Liane Promeuschel, Fa. proTro, Mainhardt

Kursinhalt:

• Meine Rolle im Umgang mit Menschen
• Einwände und Bedenken vorrangig als Chance nutzen
• Umgang mit Missverständnissen und verbalen Angriffen
• Grenzen definieren und festlegen, Verbindlichkeiten klar und wertschätzend mitteilen
• Selbstsorge und persönliche Entlastung von offenen Situationen mit schwierigen Zeitgenossen
• Gestaltung eines individuellen Leitfadens

Ziel: Durch eine konsequent sachliche und wertschätzende Kommunikation mit "schwierigen Menschen" kann eine förderliche und vor allem ergebnisorientierte Atmosphäre geschaffen werden. In diesem Seminar werden praxiserprobte Methoden und Lösungsansätze erarbeitet und in praktischen Übungen dargestellt.

Teilnehmerzahl: 16

Kontakt:
Joachim Kansog
Telefon 09771 66 26042
ibf(at)campus-nes.de